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Kai Riedel

... ist seit 2013 Geschäftsführer der Customer.Consulting GmbH (früher: ServiceRating GmbH) und seit 2017 auch Anteilseigner. Im Jahr 2021 absolvierte er seine Ausbildung zum Experienced Agile Master am Ineko in Köln. Vorher baute er in 15-jähriger selbständiger Tätigkeit zwei Unternehmen im Geschäftsfeld Mystery Shopping auf. Er ist außerdem Buchautor und hat verschiedene Beirats- und Aufsichtsratssitze bekleidet. Gemeinsam mit einem interdisziplinär aufgestellten Team begleitet Herr Riedel Unternehmen bei der Gewinnung von Customer Insights, der Gestaltung der Customer Experience und bei allen notwendigen Veränderungen, um sich optimal an die Anforderungen der Kunden anpassen zu können.